以前就聽過喜憨兒基金會的組織,但對於這個組織沒有很深的了解,在 2004 年這個暑假之前,對喜憨兒並沒有特別的感覺。直到八月上旬,主任跟我們開了一次會,會中提到之前他與喜憨兒基金會接觸後的想法,以及決定幫助他們的決心。在那次開會的過程中,還記得我們幾個女生都被主任說故事般的敘事法感動的險些熱淚盈眶,腦中立刻浮現一位母親牽著喜憨小孩的身影。在會中,主任曾說過一句話:「這個社會上,有一群人默默地在付出,默默地在幫助別人,這些人的努力應該被看見、被肯定。」這番話是引導我們幫助喜憨兒們的起始,最少我是這麼認為。

這個社會上還有很多需要幫助的人,儘管我們能做的不多,但只要我們有能力,就願意付出一份心力,也希望這樣的行動能夠帶領更多人投入這種活動,一起付出、一起努力。在得知喜憨兒烘焙屋近年來都會推出月餅後,我們決定建置一個網站,幫助他們在網路上販賣月餅,加強網路行銷這個領域,所得全部轉入喜憨兒基金會。在建置網站的過程中,由於時間有點趕,遇到了許多困難,但我覺得真正學習到的經驗,是在網站上線後所面臨的許多突發狀況,以及跟消費者與基金會雙方面溝通的問題。

對我們來說,除了幫助喜憨兒的一片心意之外,這也是將我們在學校所學真正發揮的一個機會,很多狀況因為在學校裡是關起門來,只有自己人看到,一旦網站真正在營運時,這些狀況是不能允許的錯誤,發生了以後也要想辦法彌補、挽救。在錯誤中成長、事前防範、事後補救,這些都是我們所學到的寶貴經驗。在溝通的方面,我想我們做的還不夠好,不論是在學校或是出社會,溝通都是很重要的一環,有時更影響到了一件事的成敗,這一點大家都應該再學習、努力。

在一個多月來的經歷,唯一我感到遺憾的是未能在更早一點的時候接觸到憨兒們,直到 9/19 紐約紐約實體活動時,我們才真正接觸到憨兒們,感受到他們的純真與可愛,歲月在他們心中不曾留下痕跡,在他們天真的笑容下,永遠保有一顆赤子之心。如果我們能在一個月前計劃剛開始時就接觸到憨兒們,我們的感觸就會更深,也許能做出更動人的專題報導。

從開始計劃到現在為止,差不多一個多月,這件專案也接近尾聲,成敗與績效或許很難斷定,也不是由我們來判斷,但是我們都付出過心力,為同一件事努力,也學到了珍貴的經驗,而且我們願意幫助、付出關懷的心不會因此而結束,以上種種,都是我心裡覺得最重要的事。