研究背景

‧行動商務
     由於電行自由化的風氣盛行，使得台灣也在1987年跟隨全球的腳步，開始推動電信自由化，這促使許多電信業者進入台灣行動市場，並因此加快各類電信服務的發展，導致行動市場的競爭力不斷升高，行動服務價格則快速下降。2004年由於市場成長率開始下降，台灣電信業者面臨到新的考驗，為能在高競爭的環境中刺激成長，提出各種方案藉此提高用戶使用行動服務的意願，像是目前中華電信與華納威秀影城合作，用戶只要下載行動式電子票券，即可獲得電影票入場。行動網路商業發展的帶動下，行動寬頻除了在價格、效能、以及安全性較優於固定寬頻外，也提供使用者足夠的便利性，並大幅強化了即時性和行動性，而多媒體行動電話的增加，使得所呈現著動態內容更加便利，例如靜態圖片、動畫和影片訊息的傳送以及使用者可以收發以影片為附件的多媒體訊息…等。
     ‧二維條碼QR Code

QR Code的全名為Quick Response Code，其意思為快速反應，是一種具有高資料儲存容量的二維條碼，相較於目前常使用的一維條碼，二維條碼在儲存容量、安全性以及判讀上，遠遠超出一維條碼許多。 QR Code為1994年日本Denso Wave公司所發明，原是為了便於追蹤汽車零件而設計，目前，出廠有照相功能的行動電話，其大部分皆內建QR Code解碼軟體，這讓QR Code可以獲得更有效的利用，並大幅減少輸入文字等資料的時間，在使用上較具有便利性也減輕輸入文字的麻煩，例如QR Code可以用來儲存廣告內容、商家資料以及網址，甚至是個人基本資料。
‧電子口碑
由於科技的發展，資訊的流通越來越快速，經由網際網路，人們可以查詢所需的資料並交換彼此之間的資料，而電子口碑因此形成，透過電子口碑，消費者可以查詢到其他消費者所提供的產品資訊以及主題討論，並藉由接觸產品或服務後，向他人散布滿意或不滿意的評價，電子口碑傳播行為讓整個行銷方式有了轉變。